¿Cómo reconocer el vishing – fraude telefónico?
Las estafas por llamadas telefónicas son una forma suplantación de identidad que llamamos deseos (voz+phishing), y su objetivo es robar datos personales, dinero u obtener algún otro tipo de beneficio (acceso no autorizado a datos, difusión de software malicioso, etc.).
Los estafadores llaman a los ciudadanos y pueden hacerse pasar por representantes de instituciones legítimas, representantes de bancos, sociedades de inversión o atención al cliente de empresas conocidas (Google, Microsoft, Amazon, etc.).
Es especialmente probable que reciba este tipo de llamadas en caso de dificultades reales con el funcionamiento de un sistema en particular, como fue el caso reciente con CrowdStrike y Windows.
Si recibes una llamada inesperada, presta atención a algunas cosas:
1. ¿Esperabas una llamada?
Si no esperabas la llamada, debes estar alerta y determinar si realmente se trata de una llamada legítima o una estafa.
Microsoft por su cuenta paginas advierte que nunca se comunicarán con usted mediante una llamada ni le brindarán asistencia que usted no haya solicitado. Además, los mensajes emergentes nunca le pedirán que se comunique con un número de teléfono específico.
2. ¿Quién te llama realmente?
Verifique el número del que recibió la llamada. Si el número no coincide con los contactos que figuran en el sitio web oficial, tenga más cuidado, y también puede enviar una consulta a través de los canales oficiales sobre el caso por el cual la persona se comunicó con usted. Además, si alguien se comunica con usted más de una vez y cada vez se le muestra un número diferente, puede significar que la persona está falsificando códigos de área para ocultar el número desde el que llama.
3. ¿Qué quiere la persona que llama?
¿La persona que llama está haciendo solicitudes extrañas? Los estafadores lo persuadirán a usar un programa para acceder remotamente a su computadora*proporcionando contraseñas, remitiendo a sitios no oficiales, solicitando su información personal, información de cuentas bancarias y pagos de dinero.
*Los programas de acceso remoto (como TeamViewer, AnyDesk, etc.) permiten al estafador controlar su dispositivo. ¡Esto puede provocar el robo de sus datos y dinero!
4. ¿La llamada te evoca emociones fuertes?
Los estafadores intentarán asustarte o provocarte alguna otra emoción fuerte para que no puedas reconocer el fraude.
5. ¿Te obligan a reaccionar rápido?
Ten cuidado si te convencen de que debes actuar de inmediato porque la oportunidad de obtener una recompensa pasará o sucederá algo malo. Tómate tu tiempo y piensa si hay alguna lógica en lo que te están convenciendo.
¿Qué hacer si has caído en una estafa?
- Primero que nada tienes que detener la comunicación con el estafador. Los estafadores pueden ser muy persistentes, por lo que es importante no acceder a sus demandas.
- Ako ste na nagovor prevaranta descargar un programa para acceso remoto a la computadoraelimínelo y verifique si hay otros programas instalados o descargados en su computadora; de ser así, elimínelos también. Escanee su computadora usando un programa antivirus.
- Si tiene datos bancarios en su computadora, Contacta con el banco para tomar las medidas de protección necesarias.
- Cambiar contraseñasespecialmente las contraseñas que tienes guardadas en tus navegadores.
- Si cree que se ha cometido un delito penal, debe denunciar el caso a la policía.
- Además, informe a los demás sobre la estafa para protegerlos.